Оферта является предложением Исполнителя (п. 2 ст. 437 ГК РФ) заключить Договор оказания услуг с любым заинтересованным юридическим или физическим лицом.
Акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается один из следующих вариантов:

• 100% оплата вознаграждения Исполнителя, в т.ч. с использованием услуг кредитных организаций;
• оплата Брони.

Идентификация Заказчика производится по введенным им данным в регистрационной форме на Сайте перед оплатой стоимости услуг.
Заказчик гарантирует и заверяет о следующих обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения и расторжения Договора:

• наличие у Заказчика полной дееспособности и полномочий для вступления в договорные отношения с Исполнителем, либо при отсутствии полной дееспособности, наличие согласия законного представителя на заключение Договора;
• введение Заказчиком в регистрационной форме на Сайте достоверных данных;
• ознакомление и согласие со всеми условиями Оферты, Договора;
• ознакомление и согласие с правилами использования Платформы и онлайн-сервисов, применяемых Исполнителем в ходе исполнения Договора.

1. ТЕРМИНЫ

Материалы. Информационные материалы, выраженные в любой объективной форме – презентации, видеозаписи, чек-листы, шаблоны документов и т.д.;

Сайт исполнителя. https://pavlycheva-psy.ru/personal_consultation , включая все поддомены;

Платформа. Принадлежащая третьему лицу онлайн программа для ЭВМ, при помощи которой Исполнитель оказывает услуги по Договору — https://getcourse.ru/.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель за плату оказывает Заказчику информационные услуги. Состав услуг и срок их оказания указывается на Сайте и зависит от выбранного Заказчиком тарифа и может включать в себя проведение консультаций (в индивидуальном и групповом формате), предоставление обратной связи, проведение мероприятий.
2.2. Договор является абонентским (ст. 429.4. ГК РФ). Обязательства Исполнителя считаются исполненными вне зависимости от направления Заказчиком запроса на запроса на оказание услуг. При не поступлении запроса от Заказчика на исполнение Договора, уплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат.
2.3. Обязательства Исполнителя ограничиваются предоставлением Заказчику права на получение информационных услуг. Исполнитель не предоставляет Заказчику гарантий о достижении каких-либо результатов. Получение Заказчиком исполнения по Договору и применения полученной информации зависит исключительно от самого Заказчика (от его усилий, стараний, соблюдения рекомендаций Исполнителя и т.п.) и не входит в зону контроля и ответственности Исполнителя.
2.4. В случае, если Заказчику предоставляются какие-либо гарантии и результаты, то их достижение зависит от действий и усилий Заказчика.
2.5. В зависимости от приобретенного Заказчиком тарифа, по истечении срока оказания услуг Исполнитель безвозмездно предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на Материалы в объеме и на срок, указанный на Сайте.
2.6. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по Договору.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Общие положения
3.1. Услуги в зависимости от Тарифа могут оказываться как в режиме онлайн, так и в режиме офлайн.
3.2. Для получения услуг в режиме онлайн Заказчик обязан самостоятельно настроить и обеспечить бесперебойную работу программного обеспечения, аппаратной части своего персонального компьютера и интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно получать услуги по Договору. Также Заказчику необходимо авторизоваться на Платформе, а также иметь аккаунт в онлайн-сервисах, используемых Исполнителем при оказании услуг.
3.3. Для получения услуг в режиме офлайн Заказчику необходимо явиться в место проведения мероприятия согласно установленному Исполнителем расписанию.
3.4. Услуги носят групповой характер, если иное не указано в описании услуги.
3.5. При наличии графика оказания услуг, он размещается Исполнителем на Платформе/Сайте или направляется на адрес электронной почты Заказчика/онлайн мессенджер. Заказчик должен самостоятельно следить за графиком оказания услуг (его изменением).
3.6. Если на Сайте не указано иное, для передачи информации в рамках оказания услуг Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Материалом посредством Платформы. Заказчик вправе использовать Материалы для личного ознакомления без права передачи третьим лицам, распространения или иного использования, не установленного Договором.
3.7. В случае, если на Сайте не указано иное, по окончании срока оказания услуг у Заказчика на безвозмездной основе остается доступ к Материалам на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок, указанный на Сайте (срок может быть продлен по усмотрению Исполнителя в случае наличия технической возможности).
3.8. Заказчик обязуется соблюдать Правила общения, установленные Приложением к Договору. Нарушение указанных Правил признается существенным нарушением условий Договора и является основанием для его одностороннего расторжения Исполнителем в порядке, предусмотренном п. 7.2 Договора.

Проведение групповой консультации
3.9. Групповая консультация предполагает активное участие Заказчика в обсуждении определенной темы.
3.10. Количество проводимых групповых консультаций указывается на Сайте и/или Платформе.
3.11. Проведение групповой консультации не зависит от присутствия на нем Заказчика.

Проведение индивидуальной консультации
3.12. Дата и время индивидуальной консультации согласовывается Сторонами, за исключением случаев, если они установлены графиком. Заказчику могут быть предложены варианты даты и времени проведения индивидуальных консультаций.
3.13. Продолжительность индивидуальных консультаций составляет не более 60 минут, но может быть увеличена по усмотрению Исполнителя.
3.14. Заказчик вправе перенести или отменить индивидуальную консультацию только по согласованию с Исполнителем, направив Исполнителю уведомление об отмене или переносе не позднее, чем за 24 часа до момента проведения индивидуальной консультации. При несогласовании отмены или переноса консультации, а также пропуска установленного для уведомления срока индивидуальная консультация проводится, Заказчик обязан на нее явиться.

Предоставление обратной связи
3.15. Обратная связь представляет собой ответы на вопросы Заказчика по теме услуг.
3.16. Обратная связь предоставляется в течение срока оказания услуг в соответствии с правилами, установленными Исполнителем только в случае поступления от Заказчика вопросов.

Проведение мероприятий
3.17. Мероприятие проводится Исполнителем в режиме офлайн для группы заказчиков.
3.18. Дата, время, место проведения мероприятия указывается на Сайте.
3.19. Заказчик обязан явиться в место проведения мероприятия за счет собственных сил и средств.

Приемка оказанных услуг
3.20. Приемка оказанных услуг осуществляется без подписания акта оказанных услуг – поэтапно и ежедневно: в случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
3.21. Исполнитель не гарантирует соответствие услуг ожиданиям Заказчика. Несоответствие услуг ожиданиям Заказчика и/или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.

4. СОГЛАШЕНИЕ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ СТОРОН

4.1. Обмен юридически значимыми сообщениями, в том числе в рамках разрешения споров осуществляется Сторонами в электронной форме путем подписания документа простой электронной подписью (ПЭП).
4.2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные ПЭП, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты:

• со стороны Исполнителя – по электронной почте, указанной в реквизитах Договора;
• со стороны Заказчика – по электронной почте, указанной при регистрации на Сайте или Платформе.

4.3. При подписании документа ПЭП идентификация личностей Сторон производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от их электронных почтовых ящиков. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
4.4. Сообщение, направленное электронным способом, считается доставленным на следующий день с момента его отправки Стороной.

5. ВОЗНАГРОЖДЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте, НДС является частью суммы вознаграждения.
5.2. Стоимость оказанных услуг по тарифам, предусматривающим оказание исключительно онлайн-услуг, определяется пропорционально общему сроку оказания таких услуг.
Стоимость оказанных услуг по тарифам, предусматривающим офлайн-формат, определяется исходя из количества мероприятий и распределяется равномерно между такими мероприятиями.
В случае если тариф предусматривает оказание как онлайн-, так и офлайн-услуг, стоимость услуг распределяется следующим образом: 20% от общей стоимости услуг относится к онлайн-услугам, 80% — относится к офлайн-мероприятиям и распределяется пропорционально количеству таких мероприятий.
5.3. Оплата вознаграждения Исполнителя может быть осуществлена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на Сайте:
5.3.1. в виде 100% предварительной оплаты, в том числе посредством банковской или кредитной организации.
5.4. В случае оплаты Заказчиком вознаграждения Исполнителя посредством банковской или кредитной организации, Заказчик вступает в отношения с кредитными организациями и исполняет свои обязанности перед ними самостоятельно. Исполнитель не является участником таких правоотношений и не возмещает Заказчику начисленные ему проценты по кредиту, являющимися расходами Заказчика, уплачиваемыми им по собственному усмотрению.
5.5. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Исполнителем может быть предоставлена возможность внесения Заказчиком части вознаграждения (Бронь). Бронь является средством обеспечения обязательств Заказчика по исполнению Договора и гарантирует Заказчику фиксацию стоимости услуг на момент внесения Брони, а также бронирование места для получения услуг в определенный период.
5.7. В случае неисполнения Заказчиком обязательств по Договору, в том числе при неоплате полной суммы вознаграждения Исполнителя, а также досрочного отказа от исполнения Договора по любым основаниям, сумма Брони возвращается Заказчику.
5.8. В случае, если Исполнителем не оказываются услуги после внесения Заказчиком Брони, такая сумма Брони Заказчику или удерживается Исполнителем на депозите (в случае наличия заявления Заказчика) в счет оплаты последующих услуг и в дальнейшем учитывается как Бронь за последующее оказание услуг.

6. ЗАПРЕТЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ

Заказчику запрещено:
6.1. копировать, перерабатывать, передавать, распространять Материалы, а также использовать их иными способами, не установленными Договором;
6.2. обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Платформе;
6.3. изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Платформу, интеллектуальную собственность Исполнителя, Материалы;
6.4. создавать копии Сайта, Платформы, интеллектуальной собственности Исполнителя (в том числе, копировать названия Материалов, перерабатывать их), а также копировать их внешнее оформление (дизайн);
6.5. изменять Сайт, Материалы, Платформу, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформы и Сайта.

7. ОТВЕТСВЕННОСТЬ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Исполнитель не несет ответственность:
7.1.1. за неполучение Заказчиком услуг полностью или в части. Отсутствие Заказчика на консультациях, мероприятиях, не направление вопросов не является основанием для возврата денежных средств, уплаченных Заказчиком по Договору;
7.1.2. за предоставление любой информации, в том числе доступа к Платформе по ошибочно указанным Заказчиком данным, а также не проверяет достоверность таких данных;
7.1.3. за неполучение Заказчиком услуг по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика или третьих лиц, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика;
7.1.4. за применение или неприменение Заказчиком на практике информации, полученной в процессе услуг, в том числе не несет ответственность за вред, причиненный Заказчиком третьим лицам. Заказчик самостоятельно принимает решение относительно применения полученных информации от Исполнителя и несет за него ответственность;
7.2. В случае нарушения Заказчиком Правил общения, установленных в Приложении к Договору, Исполнитель вправе по своему выбору: приостановить оказание услуг, исключить Заказчика из чата, созданного Исполнителем, с Платформы, а также расторгнуть Договор в связи с неисполнением Заказчиком условий Договора.
7.3. В случае нарушения Заказчиком запретов и ограничений, установленных Договором в части использования Материалов и иных объектов исключительного права Исполнителя, Заказчик обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 руб. за каждый факт нарушения.
7.4. В случае распространения Заказчиком оскорбительной, недостоверной информации, информации порочащей, либо наносящей вред чести, достоинству, деловой репутации Исполнителя, любыми способами в том числе в сети Интернет, Заказчик обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 300 000 рублей за каждый факт нарушения.
7.5. Заказчику запрещено обнародование (в том числе передача через личные сообщения третьим лицам) переписки с Исполнителем, его подрядчиками или представителями. В случае обнародования переписки Заказчиком последний обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 300 000 руб. за каждый факт нарушения.
7.6. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит удовлетворению в добровольном, досудебном порядке в течение 5 дней с момента направления требования Исполнителя.
7.7. В случае нарушения Заказчиком сроков и порядка оплаты вознаграждения Исполнителя последний вправе по своему выбору приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком нарушения либо прекратить оказание услуг и расторгнуть Договор. При расторжении Договора оплаченные денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
7.8. Заказчик не вправе без согласия Исполнителя продавать, уступать право требования к Исполнителю.
7.9. Претензионный порядок решения споров обязателен для Сторон. Претензии и ответы на претензии направляются электронным способом с использованием адресов электронных почтовых ящиков Сторон. Ответ на претензию направляется в течение 10 рабочих дней со дня ее получения.
7.10. Споры Сторон рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор вступает в силу в момент акцепта Заказчиком Оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых обязательств по Договору.
8.2. При одностороннем расторжении Договора по инициативе Заказчика он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора по форме, установленной в Приложении (при направлении уведомления не по установленной форме, уведомление не считается доставленным Исполнителю).
8.3. При досрочном расторжении Договора из оплаченной Заказчиком суммы вознаграждения Исполнителем удерживается стоимость оказанных услуг и сумма понесенных Исполнителем расходов (оплата Платформы, услуг третьих лиц, комиссии платежных систем и т.д.).
8.4. В случае оплаты Заказчиком вознаграждения Исполнителя в кредит, начисленные на сумму кредита проценты, не принимаются к расчету для определения суммы, подлежащей возврату Заказчику (ввиду того, что Исполнитель не является участником правоотношений по предоставлению кредита Заказчику). В случае возврата денежных средств, оплаченных Заказчиком в кредит, возврат производится Исполнителем на реквизиты кредитного счета.
8.5. Договор может быть расторгнут Исполнителем в случае нарушения Заказчиком условий Договора путем направления Заказчику уведомления об отказе от исполнения Договора.
8.6. Договор считается расторгнутым с момента получения Стороной соответствующего уведомления.
8.7. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Материалам прекращается.

9. АДРЕСА И НЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Индивидуальный предприниматель Павлычева Татьяна Евгеньевна
ИНН 525800962429, ОГРНИП 320527500049532
Юридический адрес: Российская Федерация, 603089, Нижегородская обл, г Нижний Новгород, ул Республиканская 43, корпус 5, кв. 61.

Номер счета: 40802810400001525721
Банк: АО «Т-Банк»
БИК: 044525974
Кор. счет: 30101810145250000974
E-mail: info@pavlycheva-psy.ru

Приложение №1 к Договору оказания услуг

ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ

При общении с Исполнителем, а также при использовании Платформы и чатов Исполнителя Заказчику запрещается размещать информацию и контент:

• негативного характера;
• политического характера;
• нецензурного и оскорбительного характера;
• пропагандистского характера (пропаганда насилия, расовой и национальной дискриминации, порнографии);
• экстремистского характера;
• сексуального характера;
• рекламного характера (в любой степени);
• не относящиеся к теме услуг;
• которые носят мошеннический характер, приглашение в пирамиды, онлайн-казино и т.п.

Заказчику также запрещено:

• Публиковать фотографии других людей и личные сведения о них без их согласия.
• Провоцировать других участников на конфликты или обсуждение тем, которые могут вызвать конфликты, или обсуждение которых может вызвать преследование участников согласно законодательству. При первых признаках конфликта необходимо незамедлительно прекратить свое участие в обсуждении.
• Обсуждать модерирование чата и Исполнителя. Если вам кажется, что другие пользователи нарушают правила общения, а Исполнитель на это не реагирует – напишите по адресу электронной почты, указанной в Договоре.
• Высказывать публично претензии по качеству и объему услуг, а также необоснованные и недоказанные обвинения в адрес Исполнителя — все претензии необходимо направлять по адресу электронной почты, указанной в Договоре.

Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Платформе дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.

Приложение №2 к Договору оказания услуг

___________________________
ИНН: _____________, e-mail: _____________________

от _____________________________________
адрес ___________________________________
e-mail ____________________________________
тел: ______________________________________


УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОДНОСТОРОННЕМ ОТКАЗЕ
ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

“___” ____ 20__ г. мною была акцептована Оферта на заключение Договора оказания услуг от _____ 202__ г. (далее — Договор), произведена оплата услуг по тарифу “_____________________________________________________________________________” в размере: ______________ (________________________________________________________) рублей.
В связи с __________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________
уведомляю об одностороннем отказе от дальнейшего исполнения Договора и прошу произвести возврат уплаченных мною денежных средств за вычетом стоимости оказанных на момент получения Исполнителем настоящего Уведомления услуг и расходов Исполнителя, понесенных в связи с оказанием мне информационных услуг в соответствии с условиями Договора.
Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам, с которых производилась оплата услуг:
______________________________

дата: __________________
подпись: _______________/_______________




¹ В соответствии с п. 8.4. Договора в случае возврата денежных средств, оплаченных Заказчиком в кредит, возврат производится Исполнителем на реквизиты кредитного счета.